Politique de confidentialité
Introduction et cadre légal
Cette politique explique la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site, conformément au RGPD.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales, toutes les mesures de sécurité sont renforcées pour assurer leur confidentialité.
Collecte des données
Les données sont collectées lors de l’utilisation du site pour permettre la navigation et le suivi des demandes.
Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Sujet du message
- Contenu du message
Données collectées automatiquement
- Adresse IP collectée automatiquement
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Durée et pages de navigation
- Langue et préférences régionales
- Données techniques de connexion
Utilisation des données
Les données servent à la gestion des demandes, à la sécurité et à l’optimisation du site.
- Traitement des messages
- Amélioration continue
- Gestion des accès
- Sécurité technique
- Reporting interne
- Veille réglementaire
- Statistiques anonymisées
Notre engagement: La protection de vos données personnelles est une priorité. Toutes les mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour préserver leur confidentialité.
Partage des données
Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site.
Prestataires de services
Seuls les prestataires assurant la maintenance technique ont accès à certaines données, selon des protocoles stricts.
Respect des obligations légales
Les données peuvent être transmises pour répondre à des obligations légales.
Statistiques anonymes
Des statistiques anonymes sont recueillies pour optimiser le site.
Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur dispose de droits sur ses données : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité.
- Vous pouvez demander l’accès à vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de vos données.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Vous pouvez demander la portabilité de vos données.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez l’équipe via le formulaire, une réponse sera apportée sous 30 jours.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement des échanges
- Sauvegardes régulières
- Mises à jour de sécurité
- Contrôles d’accès renforcés
Mesures organisationnelles
- Procédures internes de contrôle
- Formation des intervenants
- Restriction d’accès
- Vérification régulière
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.
- Vos données de compte sont traitées dans le respect du RGPD.
- Données sur l’utilisation des ressources
- Les communications envoyées sont conservées pour suivi.
- Aucune donnée financière collectée
- Aucune donnée utilisée à des fins de marketing direct
Une suppression anticipée est possible sur demande.
Transferts internationaux
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans garantie de protection équivalente.
- Aucune donnée transférée hors UE
- Sous-traitants soumis au RGPD
- Garanties contractuelles
- Audit de conformité
Utilisation des cookies
Des cookies sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels au fonctionnement du site
- Cookies dédiés à l’analyse de performance du site
- Cookies pour personnaliser le contenu
- Cookies permettant de mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres.
Modification de la politique
Tout changement de politique sera notifié et prendra effet à la date indiquée.
- Changement de politique
- Incident de sécurité
- Nouvelle fonctionnalité
- Modification du traitement
Notification systématique en cas de modification importante.
Contact données et droits
Pour toute question sur vos droits, contactez l’équipe via le formulaire dédié.
Hoetrotsanrakai
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux, France
Téléphone: +33 5 17 34 30 76
E-mail: content@hoetrotsanrakai.world
Dernière mise à jour le 20 septembre 2026.
Politique applicable à partir du 20 septembre 2026.